TY  - JOUR
TI  - Кризисные стратегии в секторе интеллектуальных услуг
T2  - Форсайт
IS  - Форсайт
KW  - экономический кризис
KW  - инновационная стратегия
KW  - интеллектуальные услуги
AB  - Представлены результаты очередного исследования из серии, посвященной сектору интеллектуальных услуг в России, проведенного в 2009 г. В его ходе были изучены тенденции, вызванные глобальным экономическим кризисом. Несмотря на умеренное снижение объемов продаж и уровня занятости в секторе, стратегии большинства производителей претерпели радикальные изменения. Они сузили стратегический горизонт планирования до краткосрочного и отказались от стратегии «индивидуализации». Современные стратегии различаются лишь уровнем диверсификации продукта. Стандартные («коробочные») услуги предоставляются в основном неискушенным пользователям. Частично кастомизованные услуги обусловливают необходимость демпинговой стратегии, ориентированной на более опытных потребителей. Индивидуализированные услуги составляют основу инновационной стратегии. Они адресованы высоко компетентным пользователям, которые рассматривают интеллектуальные услуги в качестве продуктовых инноваций.
AU  - М. Е. Дорошенко
UR  - https://foresight-journal.hse.ru/2010-4-1/26547052.html
PY  - 2010
SP  - 64-73
VL  - 4