Принятие новых технологий: кейс облачного сервиса электронного правительства
PDF Рус

Ключевые слова

DigiLocker
сервис облачного хранения данных
электронное правительство
доверие
институциональная теория

Как цитировать

Гупта К. П. (2025). Принятие новых технологий: кейс облачного сервиса электронного правительства. Форсайт, 19(1). извлечено от https://foresight-journal.hse.ru/article/view/24832

Аннотация

Исследование оценивает влияние формальных и неформальных внешних факторов на готовность граждан применять государственный облачный сервис хранения данных DigiLocker, поддерживаемый правительством Индии. Особое внимание уделено опосредующему эффекту доверия к государству. Теоретической базой служит институциональный подход. Предложенная модель подкреплена количественным анализом первичных данных на материале опроса жителей столичного региона Дели.

Факторы, определяющие применение DigiLocker, делятся на две категории: формальное (принудительное) давление и неформальные (подражательные и нормативные) механизмы. Обе группы существенно влияют на отношение граждан к сервису, а через него — на намерение пользоваться им. При этом ключевая роль принадлежит именно первой группе факторов. Доверие к государству по-разному воздействует на различные аспекты применения сервиса. Так, его уровень положительно опосредует связь между принудительным давлением и отношением граждан, но отрицательно — между отношением и подражательным/нормативным давлением. Для эффективного продвижения облачных хранилищ политикам и провайдерам следует учитывать взаимодействие всех типов давления с доверием к государству.

PDF Рус

Скачивания

Данные скачивания пока не доступны.